Protection des données personnelles
Protection des Données Personnelles
1 – Préambule
La société Lutece Management accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs.
La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.lutececosmetics.com sur les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable.
2 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Lutece Management
25 Vitosha Boulevard
1000 Sofia
Contact : contact@lutececosmetics.com
3 – Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
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identité (nom, prénom) ;
-
adresse postale ;
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adresse email ;
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numéro de téléphone ;
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informations de paiement ;
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historique des commandes ;
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données de connexion et de navigation ;
-
adresse IP ;
-
préférences marketing.
Ces données sont collectées lors :
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de la création d’un compte ;
-
du passage d’une commande ;
-
d’un échange avec le service client ;
-
d’une inscription à la newsletter ;
-
de la navigation sur le site.
4 – Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées afin de :
-
traiter les commandes ;
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assurer les livraisons ;
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gérer les paiements ;
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assurer le service après-vente ;
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prévenir la fraude ;
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améliorer le fonctionnement du site ;
-
réaliser des statistiques d’audience ;
-
envoyer des offres commerciales et newsletters ;
-
respecter nos obligations légales.
5 – Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
-
l’exécution du contrat dans le cadre des commandes ;
-
le consentement pour les actions marketing ;
-
les obligations légales et réglementaires ;
-
l’intérêt légitime de la société pour améliorer ses services et sécuriser son activité.
6 – Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter des obligations légales, comptables ou fiscales.
Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans après le dernier contact avec l’utilisateur.
7 – Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des services, notamment :
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prestataires de paiement ;
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partenaires logistiques ;
-
transporteurs ;
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services d’hébergement ;
-
outils marketing et analytiques.
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
8 – Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Les paiements réalisés sur www.lutececosmetics.com sont sécurisés via des protocoles de chiffrement SSL conformes aux standards du secteur.
Malgré toutes les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
9 – Cookies
Le site utilise des cookies afin :
-
d’assurer son bon fonctionnement ;
-
d’améliorer l’expérience utilisateur ;
-
de mesurer l’audience ;
-
de personnaliser certains contenus et offres publicitaires.
Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet de gérer vos préférences conformément à la réglementation applicable.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
10 – Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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droit d’accès ;
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droit de rectification ;
-
droit d’effacement ;
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droit d’opposition ;
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droit à la limitation du traitement ;
-
droit à la portabilité de vos données ;
-
droit de retirer votre consentement à tout moment.
Toute demande peut être adressée à :
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente, notamment en France auprès de la :
11 – Transfert des données hors Union Européenne
Dans le cadre de l’utilisation de certains services techniques tels que Shopify ou certains outils de paiement et marketing, certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et accompagnés de garanties appropriées visant à protéger les données personnelles des utilisateurs.
12 – Confidentialité des commandes
Afin de garantir la discrétion des commandes :
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les prélèvements bancaires apparaîtront sous l’intitulé “Lutece Management” ;
-
les colis sont expédiés dans des emballages neutres ;
-
l’expéditeur indiqué sera “HOUTCH NSL FUTURLOG”.
13 – Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.
14 – Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
Lutece Management
25 Vitosha Boulevard
1000 Sofia
Mail: contact@lutececosmetics.com
